YouGov: panelet som betaler i penger
Nummer to av seks. Du får pengene på konto og ikke bare gavekort, men kundeservicen er en annen sak.
- Eier
- YouGov plc, London
- Startet
- 2000
- Koster
- Gratis å bli med
- Aldersgrense
- 16 år
- Utbetaling
- Poeng til penger eller gavekort
Annonsørinnhold Vi har avtale med YouGov, og lenkene på denne siden er betalte. Vi har også avtale med panelene som ligger nest sist og sist i rangeringen vår, med karakterene 2,4 og 1,9. Det sier mer om hva avtalene betyr for rekkefølgen enn noen forsikring fra oss gjør.
Hvorfor panelet ligger så høyt
Ikke fordi det betaler best per undersøkelse. Det gjør det ikke nødvendigvis. YouGov ligger høyt på det som skilte panelene fra hverandre da vi gikk gjennom klagene: hva som skjer den dagen du ber om å få betalt.
YouGov har det høyeste snittet på Trustpilot av de seks panelene vi har gått gjennom: 4,5 av 5 fordelt på over 115 000 anmeldelser. Poengene krediteres raskt, og belønningen kan tas ut som penger og ikke bare som gavekort.
Vi skrev først at YouGov var det eneste panelet uten problemer rundt utbetaling. Det stemmer ikke.
Den påstanden bygget på sammendrag i stedet for på anmeldelsene selv. Da vi leste de norske ettstjerners-anmeldelsene, fant vi det samme mønsteret som hos de andre panelene, bare i mindre omfang.
Et medlem beskriver å ha spart poeng i månedsvis, og å ha blitt kastet ut av appen uten å komme inn igjen rett før innløsning. Et annet fikk aldri tilsendt innloggingskoden og kom dermed aldri til opptjeningen sin. Et tredje hadde svart i over to år og samlet minst 1500 poeng da invitasjonene sluttet å komme.
Ingen av de seks panelene er immune mot dette. YouGov ligger fortsatt nær toppen, fordi omfanget er lite målt mot antallet medlemmer og fordi selskapet svarer på kritikken. Men ingen bør melde seg inn her i den tro at risikoen er null.
YouGov er heller ikke en nettside som samler inn svar og selger dem videre. Det er et analyseselskap notert på Londonbørsen, grunnlagt i 2000, hvis målinger siteres av nyhetsredaksjoner over hele verden. De selger tallene sine til medier og forskning, og det gir dem en grunn til å drifte panelet ordentlig som et rent innsamlingsnettsted ikke har: leverer panelet dårlige data, taper de kunder.
Slik fungerer det
Du oppretter en gratis konto og fyller ut en profil. Profilen er ikke en formalitet, den avgjør hvilke undersøkelser du blir tilbudt, og en halvferdig profil er den vanligste grunnen til at folk synes de får for lite. Deretter kommer undersøkelsene på e-post. Du svarer, du får poeng, og poengene veksles inn når du har nok av dem.
Det er en terskel før du kan ta ut noe. Det er normalt i bransjen, men det betyr at de første ukene føles som om ingenting skjer. Sjekk grensen når du melder deg inn.
Dette bør du vite først
En anbefaling uten innvendinger er en annonse, så her er våre.
Kundeservicen er den svakeste delen av panelet
Dette er den klareste kritikken mot YouGov, og den går igjen i mange anmeldelser: henvendelser blir ikke besvart. Medlemmer beskriver å ha purret flere ganger uten å få svar, og at enkle saker som å bytte e-postadresse, som må gjøres via kundeservice, kan bli liggende i uker eller måneder.
Det er ikke det samme som å miste pengene sine, og det er grunnen til at panelet fortsatt vinner testen. Men det betyr at du bør regne med å ordne opp selv hvis noe låser seg, og at du ikke bør la e-postadressen i profilen bli utdatert.
Utvalget av belønninger har blitt smalere. Flere langvarige medlemmer beskriver at det er færre ting å veksle poengene inn i enn det pleide å være. Det er ikke kritisk, men det er verdt å sjekke at det finnes noe du faktisk vil ha før du samler opp.
Tilgangen på undersøkelser svinger. Noen beskriver perioder med nesten ingenting, etter å ha fått invitasjoner jevnlig før. Hvor mye du får tilbud om avhenger av hvem du er og hva slags målinger som er i markedet, og det kan endre seg uten at du har gjort noe.
Du blir kastet ut av undersøkelser. Ofte. De første spørsmålene finner ut om du tilhører gruppen undersøkelsen leter etter, og gjør du ikke det, avsluttes den med en gang. Slik fungerer hele bransjen, men det er den delen nye medlemmer blir mest irritert over.
Det er ikke en inntekt. Dette er lommepenger for tid du ellers ville brukt på telefonen. Vi oppgir bevisst ingen månedssum, fordi vi ikke vet hva du kommer til å tjene, og fordi de som oppgir et tall som regel har hentet det fra luften.
Vår konklusjon
4,1 av 5, og andreplassen. Det som skiller YouGov fra M3 Panel på toppen er kundeservicen og de sakene som er beskrevet over. Det som taler for YouGov er at belønningen faktisk kan tas ut som penger, og at snittet er det høyeste av alle seks.
Rådet vårt er det samme her som for alle panelene på siden: løs inn belønningen så snart du er over grensen. Nesten hver eneste alvorlige sak vi leste, hos YouGov og hos de andre, rammet folk som hadde en saldo stående.
Kilder
- Trustpilot: YouGov
- YouGov: om panelet
- Capitalize: gjennomgang av YouGov-panelet fra registrering til utbetaling
- This Online World: Is YouGov Legit?
Klar til å melde deg inn?
Det er gratis, det tar noen minutter, og du trenger verken kortnummer eller BankID.
Bruk noen ekstra minutter på profilen med en gang. Det er den som bestemmer hvor mye du får tilbud om senere.
- Pris
- Gratis
- Aldersgrense
- 16 år
- Belønning
- Penger eller gavekort
- Vår karakter
- 4,1 / 5
Spørsmål om YouGov
Koster det noe å være med?
Nei. Medlemskapet er gratis, og panelet tjener pengene sine på oppdragsgiverne som kjøper målinger, ikke på medlemmene.
Hvordan får jeg utbetalt?
Du samler poeng for hver undersøkelse du fullfører, og veksler dem inn når du har nådd terskelen. Belønningen kan tas ut som penger eller som gavekort. Sjekk hva grensen ligger på når du melder deg inn.
Risikerer jeg å miste poengene mine?
Ja, og det gjelder også her. Vi fant norske anmeldelser som beskriver kontoer som stenges eller mister innlogging rundt tidspunktet for innløsning. Omfanget er lite målt mot antallet medlemmer, men det er ikke null. Veksle inn når du er over grensen, i stedet for å samle opp en stor saldo.
Hvorfor blir jeg avvist fra undersøkelser?
Fordi undersøkelsen leter etter en bestemt gruppe, og de innledende spørsmålene avgjør om du er i den. Passer du ikke, avsluttes den med en gang. Jo mer nøyaktig profilen din er utfylt, jo sjeldnere skjer det.
Er dette en anbefaling dere har fått betalt for?
Lenkene er betalte, og det står merket ved hver av dem. Vurderingen er vår egen.
Vi har også avtale med Toluna og Monosurveys, som ligger nest sist og sist på listen med 2,4 og 1,9. Hadde provisjonen styrt rekkefølgen, hadde de ikke ligget der.